(圖/shutterstock)

 

 

公司一個90後的男孩子

辭了職之後過來跟我辭行。

他是公司去年剛校招入司的一批培訓生之一，

身上具備了陽光、聰明、富有激情等優點。

在新人中，HR及很多老員工是相當看好他的。

他一提出辭職，聽聞的相關人員都極力挽留。

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但他鐵了心地要離開，

表情裡有著一點毅然決然，

甚至帶著一些忿恨。

“ 我實在受不了他的咆哮，他說，

“他像瘋了一般當眾罵我。太傷自尊了

 

 

誰的職場不委屈呢？

他口中的“他”是他的直屬領導，

一個對自己和別人都要求甚高的人，

性格里有那麼點急躁。這次事件起因是

在一個團隊項目中男孩出現了一個失誤，

雖然不是什麼致命的錯誤，

但是對團隊的協作效率帶來了一定影響。

而他領導的那通臭罵無非就是嚴厲的批評，

盛怒之下言語中帶了點上綱上線，

譬如拖累了團隊什麼的。

印像中這不是一個見不得困難的男孩，

也努力克服了許多困難，

但在這件事情中卻顯得有點"玻璃心"。

受不了委屈

是職場上的一個絆腳石，

“太委屈”成了很多職場新人

心頭難以排遣的一種情緒，

久而久之就成了心頭一根難以自拔的刺。

其實，單只說職場挨罵那些事，

誰的職場不委屈呢？

 

 

收起玻璃心

是上司對你的期待

滴滴總裁柳青在談到2016年對團隊的期待時，

第一點就是希望團隊要有“心力”

放下玻璃心，換一個鋼的、鐵的回來。

“在營銷團隊和市場團隊，我一直很苛責的，

他們基本上遞過來的產品都被打回原形，

從來都是講不好，很少很少鼓勵。

我們一定要突破，在品牌上做突破，

在營銷上做突破，不能再被人看為

是很LOW的品牌，不能只跟補貼在一起。”

要求員工心理強大，是很多老闆的共識。

螞蟻金服首席執行官、

HR領域當之無愧的一姐彭蕾

在一次會議中發表自己對於“

什麼是合格人才”的看法，

其中很重要的一點就是要“皮實”。

第一、就是足夠聰明

包括智商和情商，要有直覺、充分發揮感性的力量

第二、樂觀

站得高自然看得遠，

只有眼光長遠才不會計較眼前的困難；

第三、皮實

就是不要有玻璃心，一碰就碎了，

在激烈的競爭環境下，

很難有誰會顧及到彼此的情緒；

第四、懂得自省

有時候儘管不是你的問題，

也需要你為這個問題尋找解決方案

而不是計較孰對孰錯。

可見，負能量和玻璃心的員工是不受歡迎的。

有時，這些壞情緒的滋生連自己都覺察不到，

但其產生的危害卻是不可忽視的：

不僅影響自己的工作效率，

還會影響整個團隊的士氣。

 

 

批評是“負面反饋”

 幫你看到進步的空間

在競爭激烈的職場中，

對於我們這些在底層摸爬滾打的職場菜鳥，

被罵簡直就是家常便飯。

身邊的朋友、同事，包括我自己，

沒有在職場中捱過老闆大罵的簡直就像外星人。

我自己曾經歷過一次刻骨銘心的挨罵。

挨罵是源於我的一個疏忽，

讓競爭對手鑽了空子。

在事情尚未帶來不良後果之時，

被犀利的老闆發現了，

當眾罵了我一個狗血淋頭。

彼時，一無所知的我正在和同事談笑風生，

笑容一時僵在唇邊，

表情極其尷尬，手足無措。

我立刻拿起電話溝通各個相關人員，

準備不惜一切努力將不良後果扼殺在搖籃裡。

在溝通過程中，

老闆幾次三番追到辦公室各種責罵，

“豬腦”、“無腦”甚至更惡毒的詞語不絕於耳。

在第二天早上五點多，問題解決之後，

我向他匯報結果，他淡淡地回复“知道了”，

彷彿一切盡在掌握。

我也暗自慶幸老闆發現及時，

避免了一切損失，

全然忘記了曾被他罵得那麼不堪。

喬布斯在一次接受采訪的過程中，

將自己的成功歸功於發現了很多才華橫溢、

不甘平庸的A級人才。

假如你找到真正頂尖的人才，

你不需要悉心呵護他們自尊心。

因為這樣的人知道自己很棒，

心思全都放在工作上，

在頂尖人才的價值觀中，

工作表現才是最重要的。 

 

 

 

 

什麼才是對於員工

真正有益的管理方式呢？

喬布斯的做法是，當員工犯錯誤時，

直截了當地告訴他們哪裡做得不好，

用無可置疑的方式告訴他們“你的工作不合格”。

這是讓人快速成長的途徑，

也是一個人職業生涯中最寶貴的財富。

拋棄了玻璃心，擁有更堅強的內心，

你會發現自己得到很多好處：

當領導完全放手把工作交給你時，

或許正是源於你們之前一遍一遍地溝通、

試錯而產生的信賴；

當老闆對你的進步豎起大拇指說“幹得漂亮”時，

你是否覺得從前那些被虐、

被罵的慘痛經歷都有了新的意義？

所以說，

那些打不倒你的東西，

終將使你更加堅強！

如果老闆對你冷漠得不聞不問、不理不睬時，

才是真的危險——你已經被邊緣化了。

即便你工作成績不錯，也不能鬆懈，

應該挑戰更高難的目標。

以嚴苛的企業文化著稱的Amazon裡

流傳這樣一句話：“你並沒有那麼好，

你還可以更好！”其實對於每個職場人而言，

又何嘗不是這樣呢？

 

 

太情緒化無法做大事

十年前創業。招人時，經一高人指點，

有一條硬性標準—— 太情緒化的員工不能要。

理由是：每天需要同時處理很多事情，

需要為事情的進展及結果負責，

而不是為員工的情緒埋單，

我們甚至無暇顧及到

嚴厲的批評和無情的否定對一個人造成的傷害，

因為創業公司要想活下來，

需要的是不斷完成的目標

以及能夠管理自己情緒的高效團隊。

對於員工來說，

情緒化是職業發展的大敵，

因為太情緒化的員工難擔大任。

情緒化的員工

不僅影響自己能力的發揮，

還會為周圍的同事散播負能量，

產生消極的影響，這一點是職場最為忌諱的。

對於團隊領導來說，

很多時候要面對的是沒有幫助、

沒有理解甚至連退路都沒有的情況。

這時，你能做的不是怨天尤人，

而是去影響和帶動別人，

與團隊一起努力走出低谷。

 

 

如何面對批評？

你要做的有這些

否定、批評在職場中都是再正常不過的現象，

當你的心靈受到創傷時，

你可以按照下面的三個步驟來重新審視自己。

調整心態

從一種對抗的逆反心裡變成虛心接受的態度

“偏聽則暗，兼聽則明”，傾聽多方面的意見，

才更容易明辨是非，做出理性的判斷。

向批評者提問

確認關鍵信息的準確性

以及自己是否完全理解，

弄明白他們到底想表達什麼

以及為什麼要說這些。

以“是否對完成目標有益”為判斷準則，

而不是暗自揣摩“他是否是在針對我”。

每個人都有各自不同的出發點，

嘗試從新的立場看待問題，

你也許會有不一樣的感悟。

如果確認對方的批評是有效、有益的。

那麼不要猶豫，

馬上採取行動

正是一名高效執行人才接下來要做的事情。

經濟學告訴我們，企業是以盈利為目的的組織。

身在職場，就要懂得用結果證明自身價值的道理，

抱怨和情緒化不能解決任何問題，

反而產生了很大的內耗，學會為自己的情緒負責，

才是一個成熟的職場人應有的職業素養。

 

 

 

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