(圖/shutterstock)
作者:蔡惠琴
台北市李小姐問:
最近有很多保險公司
推出快速理賠服務
哪些保險才能快速理賠?
有沒有什麼限制?
保戶又該注意什麼?
公勝保經紐澳德事業部
行銷副總蔡惠琴答:
(贊助商連結)
所謂的「快速理賠」服務
是透過特定程序
在 1 天內對保戶完成理賠
甚至有部分險種和狀況
可以在申請後的 30 分鐘內完成理賠程序
完成理賠程序後,依照銀行撥款狀況
保戶可在 3 天後拿到理賠金
如果保戶攜帶相關文件
親自前往保險公司的理賠中心申請
則可拿到理賠金的即期支票
不過,並不是
所有的險種與事件
都適用快速理賠申請
以各家保險公司
目前推出的快速理賠服務來看
多數是以「住院醫療險」為主
部分擴及重大疾病險
且要符合以下的前提,才能申請:
1. 保戶投保2年以上
2. 理賠金額10萬元以內
3. 住院天數7天以內
4. 無爭議、無須調病歷
5. 申請文件齊全,備齊收據、醫療診斷書
除此之外,也有保險公司針對住院
提供「住院預先理賠」服務
讓保戶不必等 到出院才申請理賠
只要符合資格,填寫申請書後
即可透過保險公司客服專線
或傳真申請書,即可完成申請
要提醒的是
如果事故發生地點是在
台、澎、金、馬以外地區
除了需要準備相關申請文件外
還必須檢附含出入境戳章的護照
以及海外就診完整的病歷資料
才能提出申請
另外,隨著科技的進步
透過特定介面提出理賠申請
也能比傳統透過保險業務員
或親自送理賠文件來得更快速
例如透過iPad申請
將診斷書單據證明拍照上傳後
保戶不用再填基本資料
在業務員iPad上親自簽名
即可提出申請
不需要像過去一樣
要等業務員將醫療單據帶回公司
符合申請條件的案件
最快 10 分鐘即可完成理賠核付
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