(圖/shutterstock)

圖片純屬示意

來源：京博國學 ID: jingboguoxue

 

話語能彰顯一個人的修養氣質，

無論是經營企業、與人交往...

生活中有許多的幸運與不幸運，

其實都是你自己說出來的！

好好看完下面的三個故事，

記得，改變永遠不嫌晚，

從今天開始好好說話吧！

 

繼續看下去...

 

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1. 好好說話，

是最高明的經商之道。

春節後上班第一天，

到公司附近的一家麵店吃早點餐。

這是一家夫妻一起開的店，我剛走進店門，

就聽見丈夫碎念妻子的聲音從廚房裡傳來，

我拿了麵，坐在餐桌上，丈夫依然說個不停。

他說的是家鄉話，聽得不大清楚，

但大意聽明白了，丈夫是在告訴妻子，

對人要對等，別人對你怎麼樣，你就對別人怎麼樣！

等我吃完後，丈夫還在絮絮叨叨的說。

 

平心而論，這家麵店的味道還是挺合我的口味，

以前我也經常來，但從這之後來我就很少來了，

因為不是丈夫教訓妻子，就是妻子埋怨丈夫，

雖然有刻意把音量壓小，但在外間總是聽得見。

一大清早的，就淨聽些家庭囉哩囉嗦的負面瑣事，

真煩！要不是別家還在店休，我大概也不會進來。

誰不想賺錢呢？但想賺錢要從好好說話開始！

不要以為夫妻之間的話不關外人的事，

聲音再小，壓得再低，總能鑽進客人的耳朵。

要留住客人，店家內部之間也要好好說話，

客氣待人，千萬不能讓客人有心煩的體驗。

 

2. 好好說話，

是財源廣進的不二法門。

幾年前想改善一下住家環境，

和妻子帶著女兒看了幾間房子，

有一家比較滿意，離公園很近，交通也方便，

妻子和售樓小姐聊得很投機，估計成交在即。

 

售樓部的大廳裡堆著幾百隻大大的彩色絨毛兔，

孩子還小，看見了便流露出好奇欣喜的神情，

售樓小姐看見了，從裡面取了一隻絨毛兔子，

送給我的女兒，女兒高興壞了，抱著跳不停。

這時候，售樓部的辦公室裡衝出一個年輕女人，

她衝到女兒面前，大聲吼說：

「這堆絨毛兔是老闆開過光的，誰准你拿的！」

我氣壞了，誰稀罕你的破兔子呀，

而且兔子也不是我們拿的，是售樓小姐送的。

本想發作，考慮到小孩在場，脾氣要收收，

於是我想了一招，對女兒說：

「小兔子離開了家，一個人孤不孤獨呀。」

女兒說：「是有點孤獨。」

我說：「等小兔子陪我們玩夠了，我們送它回家好嗎？」

女兒也乖乖允諾，答應還回。

 

我和女兒說話的時候始終沒有正眼看那個女人，

她可能也覺得無趣，轉身走到了她的辦公室。

後來，我把妻子拉走了，

算了，哪裡沒有房子賣，

就憑這樣的員工素質，不在這買！

賺錢，真的要好好說話！

要不是女兒在面前，依我的脾氣，

早把這個不會說話的女人修理一番了。

錢沒賺著，還被客人一頓怒駡，何苦來哉！

 

 

3. 好好說話

是賺大錢的第一步驟。

宋國有一個賣酒的人，釀的酒很香醇，

而且酒的價格公道，對客人殷勤周到，

賣酒的旗子高高飄揚，經營很是用心，

然而他的酒卻賣不出去，放到都酸了。

店主心情很鬱悶，想找到生意差的原因，

於是請教鄰居老人家，老人家回答說：

「你養的看門狗很凶吧？是牠影響了生意。」

店主說：「我家狗凶，與賣酒有什麼關係呢？」

老人家不疾不徐地回：「你的看門狗那麼兇猛，

大人讓孩子拿著錢，提著壺、罐前來打酒，

而你的狗卻撲上去咬人，誰還願意上門呢？」

 

不好好說話，就像喉嚨裡放出的惡狗，

不是把客人拒之於千里之外嗎？

《易經·乾·文言傳》記載了孔子的話：

孔子說：「君子如何增進道德與創立事業呢？

講求忠貞守信，所以能增進道德；

檢點言辭行為，真誠後而能夠創立事業。」

如果說眼睛是心靈的窗戶，

言語就是個人修養的視窗。

一個人的言語是內心修養的最直觀的體現，

而員工的言語直接體現了一個企業的素質。

基業長青需要真誠的信念、良好的產品和服務，

而這些同時需要以正確的方式傳遞給消費者，

使客戶、消費者認可你，美譽你，忠於你！

賺錢，請從好好說話開始！

 

 

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本文由 京博國學 授權 ，原文 於此

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(責任編輯／陸陸)